מדיניות פרטיות

1. כללי ומטרת המדיניות

PhoTop (להלן: "אנחנו", "העסק") מכבדים את פרטיותם של כל המשתמשים באתר ושל כל מי שפונה אלינו לצורך קבלת שירות. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו סוגים של מידע נאספים במהלך השימוש באתר ובמהלך התקשרות עסקית, כיצד אנחנו משתמשים במידע, כיצד הוא מוגן, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם.

מדיניות זו חלה על האתר photols.com, על כל פנייה שנעשית דרכו, ועל כל תקשורת שנמסרת ישירות אלינו לצורך קבלת הצעת מחיר, תיאום שירות, או בירור כלשהו.

השימוש באתר ו/או הפנייה אלינו מהווים הסכמה לאסיפת המידע ולשימוש בו כמתואר במסמך זה.

2. מידע שנאסף ואופן איסופו

אנחנו עשויים לאסוף את הסוגים הבאים של מידע:

א. מידע שנמסר ישירות על ידיכם

• שם פרטי ושם משפחה
• מספר טלפון
• תאריך ופרטי האירוע (סוג אירוע, מיקום, מספר אורחים משוער)
• כל מידע נוסף שתבחרו לשתף בהתכתבות בוואטסאפ או בכל דרך פנייה אחרת

ב. מידע שנאסף אוטומטית — כלי ניתוח וצפייה

האתר משתמש ב-Google Analytics, שירות ניתוח נתוני גלישה המסופק על ידי Google LLC. שירות זה אוסף אוטומטית מידע אנונימי ואגרגטיבי כגון:

• כתובת IP (בדרך כלל מקוצרת ואנונימית)
• סוג הדפדפן והמכשיר
• עמודים שנצפו ומשך הביקור
• מדינת מוצא ואזור גיאוגרפי כללי
• מקור ההגעה לאתר (ישיר, חיפוש, מדיה חברתית וכד')

מידע זה משמש אך ורק לצורכי שיפור האתר והבנת דפוסי השימוש בו. Google Analytics פועל לפי מדיניות הפרטיות של Google, הזמינה בכתובת: policies.google.com/privacy.

שירות Google Analytics עושה שימוש בקבצי Cookies (עוגיות) כדי לזהות ביקורים חוזרים ולהבחין בין משתמשים שונים. לפרטים נוספים ראו סעיף 5 להלן.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנמסר ישירות על ידיכם ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• מתן מענה לפנייתכם והחזרת קשר
• הכנת הצעת מחיר מותאמת לאירוע
• תיאום מועד, מיקום ופרטי שירות
• תקשורת שוטפת לפני האירוע ובמהלכו
• שליחת מידע רלוונטי לאירוע במסגרת ההתקשרות העסקית

אנחנו לא שולחים הודעות שיווקיות מסחריות ולא נגרום לכם להיכנס לרשימות תפוצה ללא הסכמה מפורשת שלכם.

אנחנו לא מוכרים, מעבירים, משכירים, או משתפים את פרטיכם עם גורמים חיצוניים כלשהם, אלא אם נדרש לכך מכוח חוק או צו שיפוטי, או בהסכמתכם המפורשת.

4. אחסון המידע ואבטחתו

המידע שנמסר אלינו עשוי להישמר במספר מקומות: בטלפון הנייד של בעל העסק, בשיחות הוואטסאפ, ובתיעוד פנימי של הזמנות. אנחנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים שמתאימים לגודל ואופי עסק קטן, אך יובהר כי שמירה על מכשיר נייד אישי ועל תכתובות וואטסאפ אינה כוללת את אותן ערבויות אבטחה שמציעות מערכות תוכנה תאגידיות.

אנחנו לא מבטיחים אבטחה מוחלטת של המידע ואיננו אחראים לנזק הנובע מגישה בלתי מורשית שאינה תוצאה של רשלנות מצדנו.

תקופת שמירת המידע

מידע שנאסף לצורך מתן שירות ישמר למשך פרק הזמן הנדרש לביצוע השירות ולמשך תקופה סבירה לאחר מכן לצורך טיפול בכל בקשה, שאלה, או מחלוקת אפשרית — ובכל מקרה לא יותר מ-שלוש שנים ממועד האירוע, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמירה לתקופה ארוכה יותר. לאחר תום תקופת השמירה המידע יימחק או יוצא מהמערכות.

5. Cookies — קבצי עוגיות

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעול תקין ולצורך ניתוח נתוני גלישה באמצעות Google Analytics. Cookies הם קבצי טקסט קטנים שנשמרים על המכשיר שלכם כאשר אתם גולשים באתר.

הקבצים שנשמרים על ידי Google Analytics משמשים למדידת פעילות האתר ואינם מאפשרים זיהוי אישי שלכם. לא נעשה שימוש ב-Cookies לצורכי שיווק ממוקד או רימרקטינג.

כיצד לנהל Cookies: רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.

לביטול מעקב על ידי Google Analytics, ניתן להשתמש בתוסף הדפדפן של Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. תקשורת דרך וואטסאפ

הפנייה אלינו דרך וואטסאפ מהווה יצירת קשר ישיר עם בעל העסק. שיחות וואטסאפ מנוהלות דרך שירות WhatsApp של חברת Meta Platforms, Inc. ומדיניות הפרטיות שלהם חלה על כל תכתובת בפלטפורמה זו. לתכתובות בוואטסאפ יש תכונות הצפנה קצה-לקצה המסופקות על ידי וואטסאפ עצמם.

אנחנו שומרים תכתובות עסקיות בוואטסאפ לצורך מעקב שוטף ותיאום שירות, בהתאם לתקופת השמירה המפורטת בסעיף 4.

7. קישורים חיצוניים ושירותים של צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון וואטסאפ, אינסטגרם, גוגל, ופייסבוק. מדיניות הפרטיות של כל אחד מהשירותים הללו שונה ממדיניותנו, ואנחנו אינם אחראים לאופן שבו שירותים אלה אוספים או מעבדים מידע. אנחנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני השימוש בו.

8. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקוניו, יש לכם הזכויות הבאות ביחס למידע שנמסר אלינו על ידיכם:

• זכות עיון — לבקש לראות אילו פרטים מצויים אצלנו
• זכות תיקון — לבקש תיקון פרטים שגויים או לא מדויקים
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת פרטיכם, בכפוף לחובות שמירה חוקיות
• זכות התנגדות — להתנגד לשימוש מסוים במידע

לכל פנייה בנושא מימוש הזכויות לעיל, ניתן לפנות אלינו בדרכים המפורטות בסעיף 9.

9. פנייה בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה, או תלונה בנושא הפרטיות ומדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: 052-674-8753
• וואטסאפ: לחצו לפתיחת וואטסאפ

נעשה מאמץ לטפל בפניות תוך זמן סביר, בדרך כלל תוך 14 ימי עסקים.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יצוינו בראש הדף. המשך השימוש באתר לאחר פרסום מדיניות מעודכנת מהווה הסכמה לשינויים.